วิถีไทยสู่โลกดิจิทัลคือ เต็มไปด้วยความรู้และข้อมูลมากมายที่รอให้เราได้สะสมและเรียนรู้ตลอดเวลา การเข้าถึงข้อมูลและแหล่งการเรียนรู้ได้ง่ายขึ้นมากเมื่อเทียบกับยุคก่อนหน้า ด้วยการพัฒนาทางเทคโนโลยีและการสื่อสารที่สำคัญ เราสามารถเรียนรู้และค้นหาข้อมูลได้จากหลายแหล่งที่แตกต่างกันอย่างง่ายดาย
ทั้งนี้เกิดขึ้นเนื่องจากความสำคัญของอินเทอร์เน็ตและสื่อดิจิทัลซึ่งเป็นเครื่องมือที่สำคัญในการสร้างระบบเครือข่ายความรู้ออนไลน์ที่มีประสิทธิภาพ เป็นการเปลี่ยนแปลงที่มีความสำคัญในพฤติกรรมการเรียนรู้ของคนในสมัยนี้ คนในยุคปัจจุบันไม่ต้องขึ้นเรียนในห้องเรียนเท่านั้น เพราะยังมีแหล่งความรู้อื่น ๆ อย่างจำนวนมากที่สามารถเข้าถึงได้ผ่านทางอินเทอร์เน็ต เรามีโอกาสในการเรียนรู้และพัฒนาตนเองอย่างไม่มีข้อจำกัด เช่นการทำคอร์สออนไลน์ การอ่านหนังสือออนไลน์ หรือการรับชมคอนเทนต์การเรียนรู้จากแพลตฟอร์มออนไลน์ต่าง ๆ
Model ที่เกิดขึ้นในหลายธุรกิจในยุคดิจิทัล
- Smart Solution ที่เป็นเครื่องมือในการอำนวยความสะดวกในชีวิตประจำวัน ตัวอย่างเช่น Netflix ที่เป็นแพลตฟอร์มการรับชมภาพยนตร์และรายการทีวีออนไลน์ ทำให้ผู้คนสามารถเข้าถึงเนื้อหาตามความสะดวก ไม่ว่าจะเป็นขณะเดินทางหรืออยู่บ้าน Lazada, Shopee และ Line Man ก็เป็นตัวอย่างของการซื้อของออนไลน์และการส่งสินค้าที่สะดวกสบาย อีกทั้งยังมีบริการอื่น ๆ เช่น Uber ที่ทำให้การเดินทางเป็นเรื่องสะดวกและรวดเร็วขึ้น
- Interactive Platform เป็นอีกหนึ่งแนวทางที่ธุรกิจใช้เพื่อสร้างประสบการณ์ที่เชื่อมโยงกับลูกค้าได้อย่างใกล้ชิด การถ่ายทอดสดรายการโทรทัศน์ผ่าน Facebook Live หรือการเรียนการสอนออนไลน์ผ่านช่องทาง YouTube ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพให้กับการสื่อสารและการฝึกอบรม โดยที่ผู้ใช้งานสามารถสื่อสารและมีปฏิสัมพันธ์กับองค์กรได้อย่างแท้จริงและ Real Time
- Empathic Encounters เป็นหนึ่งในแนวทางที่สำคัญในยุคปัจจุบัน เช่น Airbnb ที่เป็นแพลตฟอร์มในการจองที่พักที่สนับสนุนการเชื่อมโยงระหว่างเจ้าของที่พักกับผู้เช่า และ Traveloka ที่ทำให้การค้นหาและจองที่พักเป็นเรื่องง่ายดายผ่านแอพพลิเคชันต่าง ๆ
จุดเด่นที่ทำให้โลกดิจิทัลได้รับความสนใจ
- สามารถแลกเปลี่ยนข้อมูลความรู้ในสิ่งที่สนใจร่วมกันได้ ซึ่งเป็นการเสริมสร้างความรู้และประสบการณ์อย่างมีประโยชน์
- เป็นคลังข้อมูลความรู้ขนาดย่อมเพราะเราสามารถเสนอและแสดงความคิดเห็น แลกเปลี่ยนความรู้ หรือตั้งคำถามในเรื่องต่างๆ ซึ่งช่วยสร้างสังคมที่เติบโตอย่างยั่งยืน
- ประหยัดค่าใช้จ่ายในการติดต่อสื่อสารกับคนอื่น สะดวกและรวดเร็วเมื่อต้องการสื่อสารหรือแลกเปลี่ยนข้อมูล
- เป็นสื่อในการนำเสนอผลงานของตนเอง เช่น งานเขียน รูปภาพ หรือวีดิโอต่าง ๆ เพื่อให้ผู้อื่นได้เข้ามาชมและแสดงความคิดเห็น
- ใช้เป็นสื่อในการโฆษณา ประชาสัมพันธ์ หรือให้บริการลูกค้าสำหรับบริษัทและองค์กรต่าง ๆ เพื่อเพิ่มโอกาสในการตลาดและสร้างความรู้สึกติดต่อกับลูกค้า
- ช่วยสร้างผลงานและรายได้ให้แก่ผู้ใช้งาน เช่น การเปิดตัวสินค้าหรือบริการใหม่ ๆ หรือการทำงานอิสระแบบออนไลน์
- ช่วยในการคลายเครียดและสร้างความสุขให้กับผู้ใช้งานที่ต้องการหาเพื่อนคุยและเล่นสนุก ๆ
- สร้างความสัมพันธ์ที่ดีจากเพื่อนสู่เพื่อน โดยเปิดโอกาสในการพูดคุยและแบ่งปันความสนใจร่วมกันในชีวิตประจำวัน
ปัจจุบันคนส่วนใหญ่ในยุคดิจิทัลเขาทำอะไรกัน
ในยุคดิจิทัลที่เต็มไปด้วยเทคโนโลยีและการเชื่อมต่อออนไลน์ของโรงสีข้าว เราได้เห็นพฤติกรรมการใช้งานอินเทอร์เน็ตของคนส่วนใหญ่ที่สำคัญมากมาย โดยมีสถิติที่บอกให้เห็นถึงกิจกรรมที่พบบ่อยมากที่สุด เช่น การใช้ Social Media เพื่อการสื่อสารกับเพื่อนหรือคนในครอบครัว การค้นหาข้อมูลและข่าวสารผ่าน Search Engine และการใช้งานในเชิงบันเทิง เช่น การดูหนังหรือฟังเพลง หรือติดตามเรื่องที่น่าสนใจที่อยู่ในกระแสปัจจุบัน
นอกจากนี้ เรายังสังเกตเห็นถึงพฤติกรรมการซื้อของออนไลน์ที่เพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ ซึ่งส่วนใหญ่เกิดจากความสะดวกสบายและความรวดเร็วของการทำธุรกรรมออนไลน์ เช่น การเปรียบเทียบราคาและโปรโมชั่น รวมถึงความหลากหลายของสินค้าที่มีจำหน่ายออนไลน์ที่มากมาย เป็นสิ่งที่ไม่พบได้ในร้านที่มีอยู่ทั่วไป อย่างไรก็ตามสังคมไทยในยุคดิจิทัล ยังมีกลุ่มผู้คนที่ยังรู้สึกไม่มั่นใจในการทำธุรกรรมออนไลน์ เนื่องจากความไม่เชื่อถือและความไม่มั่นใจในความปลอดภัยของข้อมูล ซึ่งเป็นปัจจัยหนึ่งที่ทำให้ยังคงเลือกที่จะทำธุรกรรมแบบออฟไลน์ไว้เป็นส่วนใหญ่
วิถีไทยสู่โลกดิจิทัลคือ อาชีพที่มีความเป็นที่นิยมในยุคดิจิทัล
วิถีไทยสู่โลกดิจิทัลคือ ที่เทคโนโลยีและอินเทอร์เน็ตเป็นส่วนสำคัญของการดำเนินชีวิตประจำวัน คนทุกคนต้องการมีทักษะและความรู้ในการใช้เทคโนโลยีให้เหมาะสมและมีประสิทธิภาพ เพื่อให้สามารถปรับตัวและประยุกต์ใช้ได้อย่างเหมาะสมกับสถานการณ์และความต้องการของตลาดแต่ละรูปแบบ
ทักษะที่สำคัญสำหรับผู้ที่ต้องการเข้าสู่อาชีพในยุคดิจิทัลได้แก่ ความสามารถในการค้นหาและเพิ่มความรู้ เช่น การเรียนรู้เกี่ยวกับเทคโนโลยีใหม่ ๆ การปรับตัวตามแนวโน้มและความเปลี่ยนแปลงของตลาด เรียนรู้ทักษะในการสื่อสารที่ดีเพื่อสร้างความเข้าใจและความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้อื่น และเข้าใจเรื่องธุรกิจและเศรษฐกิจในสายงานที่สนใจ อาชีพที่มีความเกี่ยวข้องกับโลกดิจิทัล คือ นักพัฒนาระบบแอพพลิเคชั่น (Application developer) นักวางระบบความปลอดภัย (Cyber security system integrator) นักวิเคราะห์ข้อมูลดิจิทัล (Digital Analyst) บล็อกเกอร์ (Blogger) และนักเขียนออนไลน์ (Content Writer)
AI เกี่ยวข้องอย่างไรกับ Digital Transformation
AI (ปัญญาประดิษฐ์) เป็นส่วนสำคัญที่เกี่ยวข้องกับการทำ Digital Transformation ขององค์กรในยุคดิจิทัล โดยมีบทบาทสำคัญในการพัฒนากลยุทธ์การตลาด เนื่องจากสื่อออนไลน์กำลังเป็นส่วนสำคัญของการติดต่อและการตลาดในปัจจุบัน เรียกได้ว่า AI Marketing ได้รับความสำคัญมากขึ้นเพื่อช่วยส่งเสริมการขายสินค้าหรือบริการให้กับลูกค้า ด้วยความสะดวกสบาย รวดเร็ว และมีประสิทธิภาพในการทำงาน
AI มีบทบาทหลายด้านในการช่วยแก้ปัญหาและเสนอแนวทางในการพัฒนาการตลาดในรูปแบบต่าง ๆ ซึ่งรวมถึงการสร้างเนื้อหาใหม่ ๆ และกำหนดกลยุทธ์การตลาด การวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า เพื่อเข้าใจพฤติกรรมการใช้สื่อออนไลน์ ความชอบ และความสนใจ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการเจาะกลุ่มเป้าหมายในการโฆษณา และสร้างแคมเปญการตลาดที่มีประสิทธิภาพ อีกทั้งยังช่วยในการประเมินผลสำเร็จของแคมเปญกาก น้ำตาลและนำข้อมูลไปใช้ในการพัฒนาวิถีไทยสู่โลกดิจิทัลคือ อย่างเป็นระบบ เพื่อให้ได้ผลตอบแทนที่มีคุณค่าที่สุด
บทสรุป
เมื่อเราเข้าสู่วิถีไทยสู่โลกดิจิทัลคือ อย่างแท้จริง ทุกอย่างมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วและทันที การเปลี่ยนแปลงในรูปแบบของธุรกิจถูกสร้างขึ้นอีกครั้ง ไม่ว่าจะเป็นด้านเศรษฐกิจ การเมือง หรือสังคม และสิ่งเหล่านี้ส่งผลต่อมูลค่าของผลิตภัณฑ์หรือบริการที่มีอยู่เดิมอย่างมาก เช่นการซื้อของออนไลน์ การดูหนังออนไลน์ หรือการให้บริการออนไลน์
สิ่งเหล่านี้ทำให้ธุรกิจที่ไม่สามารถปรับตัวได้รับผลกระทบจาก Digital Disruption ซึ่งหมายถึง “การหยุดชะงัก” หรือการที่ธุรกิจเก่า ๆ ต้องปิดตัวไป เช่นร้านหนังสือ หรือธุรกิจนิตยสาร ที่เห็นการลดลงของยอดขายเนื่องจากความสะดวกสบายและค่าบริการที่ถูกกว่าของโลกดิจิทัล ทำให้ผู้คนมีความสนใจมากกว่ารูปแบบเดิม ๆ ที่ต้องออกไปหาสินค้าหรือบริการด้วยตนเอง
